Política de Privacidade

Última atualização: 14 de janeiro de 2026

A Sparkwave, Lda. ("Sparkwave", "nós", "nos" ou "nosso") compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes do seu website e dos seus clientes. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website sparkwave.pt ou utiliza os nossos serviços.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Sparkwave, Lda., com sede na Avenida D. João II, Edifício Infante, 35, Piso 11A, 1990-083 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email hello@sparkwave.pt.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente por si: nome, endereço de email, número de telefone e qualquer outra informação que nos faculte através dos formulários de contacto, pedidos de orçamento ou comunicações diretas.

Dados recolhidos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita, dados de referência e outras informações de navegação recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e solicitações de informação
Prestar os serviços contratados (migrações de plataforma, integrações, otimização, marketing digital, CRO, analytics e consultoria headless)
Enviar comunicações comerciais e newsletters, mediante o seu consentimento prévio
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do nosso website
Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Consentimento: quando nos fornece os seus dados através de formulários ou subscreve a nossa newsletter
Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e a experiência de utilização do website
Obrigação legal: para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website e na prestação dos nossos serviços (por exemplo, alojamento web, serviços de email, ferramentas de analytics)
Autoridades competentes, quando tal seja exigido por lei

Todos os prestadores de serviços terceiros estão vinculados por obrigações de confidencialidade e só podem utilizar os seus dados para as finalidades especificadas.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para garantir o seu funcionamento adequado e melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
Cookies analíticos: permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o website, ajudando-nos a melhorar o seu desempenho e conteúdo

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.

7. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Dados de contacto relacionados com pedidos de informação são conservados por um período máximo de 24 meses após o último contacto, salvo se existir uma relação contratual que justifique um período de conservação mais longo.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: obter informação sobre os dados pessoais que tratamos
Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de hello@sparkwave.pt.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda acidental, a destruição ou a alteração. Estas medidas são regularmente revistas e atualizadas conforme necessário.

10. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger os seus dados pessoais.

11. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

12. Contactos e Reclamações

Para questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através de hello@sparkwave.pt ou pelo telefone +351 927 344 725.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal, através do website www.cnpd.pt.